• 信譽樓“無理由退換貨”再添有力物證

    發布時間:2022-07-08

    日前,信譽樓百貨集團有限公司收到一張珍貴的舊票據——黃驊信譽樓在1988年開出的商品三???。這為信譽樓自創立以來就堅持的“無理由退換貨”制度又增添了一份有力物證。

    這張“三??ā笔切抛u樓百貨元氏店運營經理于磊回黃驊老家進行舊房改造時在一本舊書中發現的。票據正面注明了商品出售日期、商品檢查項目、三保措施及期限、顧客及售貨員信息;票據背面則是具體的三保項目:“一、收錄機、洗衣機試用三天,電視機、電風扇試用五天,外觀無損壞,允許退貨。二、收錄機、洗衣機在十五天內,電視機、電風扇在三十天內,外觀無損壞,允許調換同種的商品。三、其它商品按各柜組三保細則執行。凡信譽樓出售的各種商品,外觀無損壞、不影響出售的,一律保退保換?!?/p>

    信譽樓創立時的20世紀80年代,正是國家從計劃經濟向市場經濟轉型的關鍵時期。在商業領域,國營商場“貨物出門,概不退換”,個體商戶“要謊打價”等現象成為常態。在這樣的環境中,信譽樓并沒有隨波逐流,而是以信譽為本,毅然扛起了作為一家商業企業應有的社會責任:1985年一開業就訂立“五試一退”制度——自行車、收音機、錄音機、洗衣機、電視機、化妝品“先試后買”,商品有質量問題可憑票退換——這便是信譽樓“無理由退換貨”制度的雛形;1986年,又在“五試一退”基礎上,推出商品隨帶“信譽卡”制度,并將商品的保修、保退、保換措施用“白紙黑字”的形式予以呈現,讓廣大消費者吃了一顆“定心丸”。


    顶级欧美做受XXX000